Politique de Confidentialité

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation en finance d'entreprise :

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail)
• Données de contact (numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations professionnelles (entreprise, poste, secteur d'activité)
• Données de navigation sur notre site web
• Préférences de formation et historique d'apprentissage

Vos données personnelles sont utilisées dans les buts suivants :

• Personnalisation de votre expérience d'apprentissage
• Communication concernant nos formations et services
• Amélioration continue de nos programmes éducatifs
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Analyse statistique anonyme pour optimiser nos services

Nous nous assurons que toute utilisation de vos données est conforme au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données.

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• Nos partenaires technologiques pour l'hébergement sécurisé
• Les prestataires de services de paiement agréés
• Les autorités compétentes, uniquement sur demande légale
• Nos formateurs internes pour la personnalisation des cours

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
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Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@creltoryonline.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours maximum.

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification forte
• Sauvegardes régulières et chiffrées de vos informations
• Formation continue de nos équipes sur la sécurité informatique
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
• Procédures de notification en cas d'incident de sécurité

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement inviolable. Nous nous engageons à vous informer rapidement en cas d'incident affectant vos données.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites :

• Données de formation : 5 ans après la fin de votre dernière formation
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Communications marketing : jusqu'à votre désinscription

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas :

• Nous nous assurons que ces pays offrent un niveau de protection adéquat
• Nous mettons en place des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Nous vérifions régulièrement le respect des garanties de protection
• Nous limitons les transferts au strict nécessaire

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant.

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